Chatbot IA · Agent IA · Voice IA

Répondez. Qualifiez. Convertissez.

Déployez des solutions IA capables de répondre à vos visiteurs, prendre des rendez-vous, qualifier les demandes et transmettre automatiquement les opportunités à votre équipe.

Réserver une démonstration gratuite → Découvrir les trois solutions ↓
Disponible 24h/24 Configuration par nos équipes Transmission des leads
Nouveau prospect qualifié Transmis à votre équipe commerciale
Rendez-vous confirmé Calendly · Demain à 14h00
ChatScale Agents actifs
Vue d’ensemble Conversations Leads Rendez-vous Agents IA Base de connaissances
Activité IA
Conversations 2’458 +18 %
Leads qualifiés 326 +24 %
Rendez-vous 84 +16 %
Nouveaux leads
TM
Thomas Martin Demande de devis
Qualifié
SB
Sophie Bernard Rendez-vous demandé
RDV
MD
Marie Dubois Projet confirmé
Nouveau
Activité récente
Rendez-vous réservé Calendly · Il y a 12 minutes
Lead envoyé Google Sheets · Il y a 24 minutes
Transfert humain WhatsApp · Il y a 38 minutes
Agent IA ChatScale Disponible maintenant
Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd’hui ?
Je souhaite obtenir un devis pour mon projet.
Avec plaisir. Quel est votre délai et votre budget estimé ?
✓ Besoin identifié
✓ Coordonnées collectées
✓ Prospect qualifié
Prendre rendez-vous Parler à un conseiller
Solution 1
Chatbot IA Réponses instantanées et support automatisé.
Solution 2
Agent IA Qualification, rendez-vous et génération de leads.
Solution 3
Voice IA Gestion intelligente de vos appels entrants.
Des entreprises de secteurs variés utilisent ChatScale
Trois solutions complémentaires

De la simple réponse à l’action automatisée.

Répondez aux questions avec un Chatbot IA, générez des opportunités avec un Agent IA ou gérez vos appels grâce à la Voice IA.

Chatbot IA

Répondez instantanément, 24h/24.

Donnez à vos visiteurs des réponses rapides, cohérentes et adaptées à votre entreprise.

Réponses aux questions fréquentes
Entraînement sur votre site et vos documents
Support disponible en continu
Conversations enregistrées dans la plateforme
Redirection vers WhatsApp ou un humain
Idéal pour informer, guider et assister vos visiteurs.
Chatbot IA ChatScale En ligne maintenant
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais habituels sont de 3 à 5 jours ouvrables. Souhaitez-vous consulter les conditions complètes ?
Réponse générée depuis la base de connaissances ChatScale.
Voir les conditions Parler à un conseiller
Agent IA

Transformez les échanges en opportunités.

L’Agent IA ne se contente pas de répondre : il qualifie, collecte les informations et déclenche la prochaine action.

Identification du besoin et de l’intention
Qualification du projet, budget et délai
Collecte des coordonnées du prospect
Prise de rendez-vous dans Calendly
Transmission vers Excel, Sheets ou CRM
Idéal pour générer et transmettre des leads qualifiés.
Agent IA commercial Qualification automatique
1
Besoin identifié Demande de devis
2
Projet qualifié Budget et délai collectés
3
Coordonnées enregistrées Nom, e-mail et téléphone
Nouveau lead qualifié
Thomas Martin
Projet prioritaire
✓ Transmis à l’équipe commerciale
Réserver un rendez-vous Envoyer vers Google Sheets
Voice IA

Ne laissez plus aucun appel sans réponse.

Accueillez vos appelants, comprenez leur demande et automatisez le traitement des appels entrants.

Réponse aux appels entrants
Compréhension et qualification de la demande
Réponses aux questions simples
Prise de rendez-vous par téléphone
Transfert vers un collaborateur
Idéal pour réduire les appels manqués et soulager vos équipes.
IA
Sarah · ChatScale Appel en cours · 01:24
« Je souhaite prendre rendez-vous avec un conseiller pour discuter de mon projet. »
✓ Intention détectée
✓ Coordonnées confirmées
✓ Rendez-vous proposé
Clavier
Terminer
Transférer
Je veux répondre aux questions Automatisez l’accueil et le support de vos visiteurs.
Choisissez le Chatbot IA
Je veux générer des prospects Qualifiez les demandes et déclenchez des actions.
Choisissez l’Agent IA
Je veux automatiser mes appels Répondez même lorsque vos équipes sont indisponibles.
Choisissez la Voice IA
Comparatif des solutions

Chatbot, Agent ou Voice IA : lequel choisir ?

Chaque solution répond à un objectif différent. Combinez-les pour couvrir votre site internet, vos leads et vos appels entrants.

Fonctionnalité Chatbot IA Agent IA Voice IA
Réponse aux questions fréquentes ✓ ✓ ✓
Conversation sur le site internet ✓ ✓ —
Qualification du besoin Basique ✓ ✓
Collecte des coordonnées Selon configuration ✓ ✓
Prise de rendez-vous Possible ✓ ✓
Transmission vers CRM ou fichier Selon configuration ✓ ✓
Gestion des appels entrants — — ✓
Transfert vers un humain ✓ ✓ ✓
Usage recommandé Support et information Leads et automatisation Appels et disponibilité
Choisissez le Chatbot IA
Pour répondre et guider vos visiteurs

Idéal pour les questions fréquentes, le support et l’orientation sur votre site internet.

Choisissez l’Agent IA
Pour générer des leads qualifiés

Idéal pour identifier les besoins, récupérer les coordonnées et déclencher une prise de rendez-vous.

Choisissez la Voice IA
Pour automatiser vos appels entrants

Idéal pour répondre aux appelants, traiter les demandes simples et transférer les cas importants.

Pourquoi utiliser l’IA ?

Plus de disponibilité. Plus d’opportunités commerciales.

Automatisez les tâches répétitives tout en laissant vos équipes se concentrer sur les échanges qui nécessitent une expertise humaine.

24/7
Répondez à toute heure

Vos visiteurs et appelants obtiennent une réponse même lorsque vos équipes ne sont pas disponibles.

24h/24 une présence continue sur vos canaux
LEAD
Collectez davantage de prospects

L’IA récupère les informations utiles et transforme les échanges en opportunités exploitables.

Automatique les coordonnées sont centralisées
QUAL
Qualifiez avant le transfert

Le besoin, le délai et le contexte sont collectés avant que votre équipe commerciale ne reprenne la main.

Plus pertinent vos équipes reçoivent des demandes structurées
TIME
Libérez du temps à vos équipes

Automatisez les demandes répétitives et concentrez vos collaborateurs sur les cas à forte valeur.

Moins de tâches davantage de temps pour le suivi humain
Du premier échange au suivi commercial
1
Un contact vous sollicite Depuis votre site internet ou par téléphone.
2
L’IA engage l’échange Elle répond et comprend la demande.
3
Le besoin est qualifié Projet, coordonnées, délai et contexte.
4
Une action est déclenchée Rendez-vous, transfert ou enregistrement du lead.
5
Votre équipe reprend Avec les informations nécessaires au suivi.
Les fonctionnalités exactes dépendent de la solution choisie, de vos outils actuels, des intégrations disponibles et de la configuration du projet.
ChatScale Agents actifs
Vue d’ensemble Conversations Leads Rendez-vous Agents IA Base de connaissances
Activité des Agents IA
Conversations 2’458 +18 %
Leads qualifiés 326 +24 %
Rendez-vous 84 +16 %
Nouveaux leads
TM
Thomas Martin Demande de devis
Qualifié
SB
Sophie Bernard Rendez-vous réservé
RDV
MD
Marie Dubois Projet prioritaire
Nouveau
Activité récente
Rendez-vous réservé Calendly · Il y a 12 minutes
Lead transmis Google Sheets · Il y a 24 minutes
Transfert humain WhatsApp · Il y a 38 minutes
Une plateforme centralisée

Retrouvez chaque conversation, lead et rendez-vous.

Suivez l’activité de vos solutions IA, consultez les échanges et transmettez les opportunités à vos équipes depuis une interface unique.

Conversations enregistrées
Leads centralisés
Rendez-vous suivis
Base de connaissances
Transfert humain
Statistiques d’activité
Connectez vos outils actuels
CAL
Calendly
GS
Google Sheets
XLS
Excel
CRM
CRM
WA
WhatsApp
MAIL
E-mail
Cas d’usage

Des Agents IA adaptés à chaque activité.

Support, génération de leads, prise de rendez-vous ou gestion des appels : configurez l’IA selon votre processus commercial.

IMMO
Immobilier

Qualifiez les acheteurs, locataires et propriétaires avant de transmettre la demande à un conseiller.

Estimation et prise de rendez-vous
AUTO
Automobile

Répondez aux demandes de véhicules, d’essais et de rendez-vous atelier.

Essai et demande de devis
MED
Cliniques et bien-être

Informez sur les prestations et facilitez la prise de rendez-vous avec l’établissement.

Qualification et réservation
HOME
Habitat et énergie

Collectez les informations nécessaires pour préparer un devis ou une étude technique.

Projet, budget et délai
B2B
Services B2B

Identifiez le besoin, la taille de l’entreprise et la maturité du projet avant le suivi commercial.

Qualification commerciale
SHOP
Retail et e-commerce

Répondez aux questions sur les produits, la livraison, les stocks et les commandes.

Support et recommandation
Découvrez quelle solution IA correspond à votre processus.

Nous analysons vos demandes clients, vos outils et vos objectifs avant de configurer votre solution.

Réserver une démonstration gratuite →
Comment se lancer ?

Votre solution IA, configurée pour votre entreprise.

ChatScale prend en charge la préparation de votre solution, sa base de connaissances et son intégration à vos processus.

1
AUDIT
Analyse de vos besoins

Nous étudions vos demandes clients, vos objectifs, votre site internet et les tâches que vous souhaitez automatiser.

2
BUILD
Configuration par nos équipes

Nous préparons les réponses, les scénarios, les questions de qualification, les actions et les intégrations nécessaires.

3
LIVE
Mise en ligne et optimisation

Votre solution est intégrée à votre site ou à votre téléphonie, puis ajustée à partir des premières conversations.

100%
Configuration accompagnée ChatScale gère la mise en place technique.
24/7
Disponibilité continue Vos visiteurs peuvent obtenir une réponse à tout moment.
HUMAN
Passage à l’humain Vos équipes reprennent la main lorsque nécessaire.
Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant de déployer votre IA.

Les principales réponses concernant les Chatbots IA, Agents IA et solutions Voice IA.

Quelle est la différence entre un Chatbot IA et un Agent IA ?
Le Chatbot IA répond principalement aux questions et guide les visiteurs. L’Agent IA va plus loin : il peut qualifier une demande, collecter des coordonnées, prendre un rendez-vous et transmettre le prospect à votre équipe.
Comment l’IA apprend-elle les informations de mon entreprise ?
La solution peut être configurée à partir des contenus pertinents de votre site internet, de vos documents, de vos questions fréquentes et des informations fournies pendant la mise en place.
Où sont enregistrées les conversations et les demandes ?
Les conversations, coordonnées et informations collectées peuvent être consultées dans la plateforme ChatScale. Selon la configuration, elles peuvent aussi être transmises vers Excel, Google Sheets, un CRM ou un autre outil compatible.
L’Agent IA peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Il peut proposer des créneaux et connecter le visiteur à Calendly ou à un agenda compatible selon le projet.
Un humain peut-il reprendre la conversation ?
Oui. La solution peut proposer une redirection vers WhatsApp, transmettre la demande à un collaborateur ou déclencher un transfert selon le canal utilisé et la configuration choisie.
Combien de temps faut-il pour mettre la solution en ligne ?
Le délai dépend de la complexité du projet, des contenus disponibles, des scénarios souhaités et des intégrations nécessaires. Un calendrier précis est défini après l’analyse de vos besoins.
Démonstration gratuite · 20 à 30 minutes

Découvrez votre futur Agent IA.

Réservez une démonstration personnalisée pour identifier la solution IA la plus adaptée à votre entreprise.

Démonstration du Chatbot et de l’Agent IA
Analyse de votre site et de vos processus
Identification des automatisations pertinentes
Gratuit et sans engagement
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Démonstration personnalisée 20 à 30 minutes Sans engagement Échange avec le fondateur