ÉNERGIE & COMBUSTIBLES
Un écosystème qui transforme trafic et base clients en opportunités.
Agent IA, qualification des demandes, SMS et WhatsApp : découvrez comment ChatScale peut simplifier le parcours commercial d’une PME et aider les équipes à se concentrer sur la vente.
+200
leads générés
5
campagnes envoyées
~100
conversations IA / mois
ÉCOSYSTÈME CHATSCALE
🌐
TRAFIC
Visiteurs du site
↓
✦
AGENT IA
Qualification automatique
↓
🎯
LEAD
Demande structurée
↓
🤝
ÉQUIPE
Finalise la vente
Avant ChatScale, les demandes commerciales existaient déjà. Le problème était surtout leur traitement.
Emails, appels, demandes incomplètes, questions répétitives : une partie du temps de l’équipe était consacrée à comprendre ce que voulait réellement chaque prospect avant même de pouvoir parler de vente.
L’objectif n’était donc pas uniquement de générer davantage de demandes, mais aussi de rendre le parcours commercial plus simple et plus structuré.
01
AVANT CHATSCALE
Beaucoup de demandes. Beaucoup de friction.
Lorsqu’un prospect souhaitait obtenir une information, il pouvait envoyer un email, appeler ou laisser une demande.
Le commercial devait ensuite récupérer les informations manquantes, rappeler le prospect et reconstituer le contexte de la demande.
📧
Emails
Demandes dispersées
📞
Appels
Questions répétitives
📝
Informations
Souvent incomplètes
⏳
Temps commercial
Consommé avant la vente
Le problème
Les commerciaux passent du temps sur les premières étapes de qualification au lieu de se concentrer sur les prospects réellement prêts à avancer.
02
AGENT IA
Le site commence à travailler pour l’équipe.
Un Agent IA ChatScale est installé directement sur le site internet.
Son rôle : répondre aux premières questions, comprendre la demande du visiteur et collecter les informations utiles.
✦
AGENT IA
Disponible sur le site
Bonjour 👋 Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?
J’aimerais recevoir une offre.
Avec plaisir. Pour vous orienter correctement,
j’ai besoin de quelques informations.
03
QUALIFICATION
Une demande devient un vrai lead exploitable.
Le visiteur ne laisse plus seulement une adresse email ou un numéro.
L’Agent IA peut collecter le contexte commercial avant la transmission à l’équipe.
NOUVEAU LEAD
Demande qualifiée
✓
BESOIN
Demande d’offre
LOCALISATION
Collectée
CONTACT
Email + téléphone
CONTEXTE
Déjà identifié
→
Le commercial ne commence plus la conversation à zéro. Il reçoit déjà le contexte nécessaire pour poursuivre.
04
ÉQUIPE COMMERCIALE
Les commerciaux peuvent se concentrer sur la vente.
ChatScale n’a pas vocation à remplacer l’équipe commerciale.
L’objectif est au contraire de lui transmettre des demandes plus structurées afin qu’elle puisse intervenir au moment où sa valeur est la plus forte.
01
Agent IA
Premier échange
→
02
Qualification
Besoin identifié
→
03
Commercial
Prend le relais
→
04
Vente
Finalisation
“
L’Agent IA prépare l’opportunité. Le commercial fait ce qu’il fait le mieux : comprendre les derniers détails et conclure la vente.
PREMIER PILIER
L’IA transforme le trafic du site en opportunités.
Mais ChatScale ne s’arrête pas aux nouveaux visiteurs.
05
BUSINESS MESSAGING
Et pendant les périodes clés : réactiver toute la base clients.
L’entreprise possède déjà un autre actif commercial : ses clients et contacts existants.
Pendant les périodes stratégiques, ChatScale permet de relancer cette base via des campagnes SMS et WhatsApp.
SMS
CAMPAGNES SMS
Messages directs et ciblés
Promotions, rappels, nouveautés et périodes saisonnières.
+
💬
WHATSAPP
Communication à grande échelle
Réactivation, offres privées et campagnes clients.
CAMPAGNE
Offre saisonnière
AUDIENCE
Base clients
CANAL
SMS + WhatsApp
OBJECTIF
Réactivation
06
L’ÉCOSYSTÈME
Deux moteurs. Un même objectif : générer du business.
ACQUISITION
🌐 Trafic du site
↓
✦ Agent IA
↓
🎯 Lead qualifié
+
RÉACTIVATION
👥 Base clients
↓
💬 SMS & WhatsApp
↓
🚀 Nouvelles demandes
↓
Les commerciaux reçoivent davantage
d’opportunités à traiter.
07
RÉSULTATS
Une activité commerciale plus structurée.
✓
Plus de demandes structurées
✓
Moins d’échanges répétitifs
✓
Meilleure utilisation de la base clients
✓
Plus d’opportunités commerciales
L’effet le plus important ne vient pas d’un seul canal.
Il vient de la combinaison entre acquisition, qualification automatique et réactivation de la base clients.
ÉCOSYSTÈME CHATSCALE
Générez des leads. Réactivez vos clients. Vendez davantage.
Agent IA, SMS et WhatsApp : ChatScale rassemble plusieurs leviers commerciaux dans une plateforme pensée pour les PME.